Centrum Pomocy

Q: Co dokładnie otrzymam, tworząc książkę?

Nasz proces składa się z dwóch kroków: 1. Najpierw kupujesz cyfrowy eBook. Ten eBook (24 strony) otrzymasz zazwyczaj w ciągu 2 godzin. Możesz go obejrzeć bezpośrednio na swoim koncie w przeglądarce online, a także pobrać jako PDF, aby się nim podzielić.2. Ten eBook jest Twoją cyfrową wersją próbną. W przeglądarce online możesz wszystko sprawdzić, a nawet edytować! Jesteś w pełni zadowolony? Wtedy możesz łatwo zamówić piękną wersję w twardej oprawie swojej zatwierdzonej książki ze swojego konta.

Q: Jak wygląda drukowana książka w twardej oprawie?

Nasza książka jest drukowana jako premium w twardej oprawie w dużym pionowym formacie A4 (21 x 29,7 cm). Jest wykonana z wysokiej jakości grubego papieru, co zapewnia żywe kolory i luksusowy wygląd, idealny do wielokrotnego czytania.

Q: Czy mogę zobaczyć przykład mojej unikalnej książki przed zamówieniem?

To ważne pytanie. Nie możesz zobaczyć darmowego przykładu przed zakupem eBooka. Wygenerowanie Twojej unikalnej historii i ilustracji AI wymaga czasu i mocy obliczeniowej. Dlatego nasz proces wygląda tak: 1. Najpierw kupujesz eBooka. 2. Ten eBook jest Twoim osobistym przykładem i cyfrową wersją próbną. Następnie możesz w pełni obejrzeć tego eBooka, pobrać go, a nawet wprowadzić zmiany. Dopiero gdy będziesz w 100% zadowolony z tego (płatnego) przykładu, zamawiasz fizyczną twardą oprawę.

Q: W jakim formacie pliku otrzymam eBooka?

Twój zakup eBooka składa się z dwóch części: 1. Interaktywnej przeglądarki online (dostępnej na Twoim koncie), w której możesz przeglądać i edytować książkę.2. Pliku PDF do pobrania. Ten plik możesz zapisać na stałe i łatwo udostępnić znajomym i rodzinie.

Znajdź szybko odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące naszych usług i produktów.

Szukaj bezpośrednio odpowiedzi

W czym możemy Ci pomóc?

O Naszych Książkach

Tworzenie Książki & Personalizacja

Edycja Książki & Zmiany

Zamawianie, Płatność & Rabaty

Wysyłka & Dostawa

Zwroty & Rozwiązywanie Problemów

Konto & Prywatność

O Nas

Nasz proces składa się z dwóch kroków:

1. Najpierw kupujesz cyfrowy eBook. Ten eBook (24 strony) otrzymasz zazwyczaj w ciągu 2 godzin. Możesz go obejrzeć bezpośrednio na swoim koncie w przeglądarce online, a także pobrać jako PDF, aby się nim podzielić.
2. Ten eBook jest Twoją cyfrową wersją próbną. W przeglądarce online możesz wszystko sprawdzić, a nawet edytować!

Jesteś w pełni zadowolony? Wtedy możesz łatwo zamówić piękną wersję w twardej oprawie swojej zatwierdzonej książki ze swojego konta.

Nasza książka jest drukowana jako premium w twardej oprawie w dużym pionowym formacie A4 (21 x 29,7 cm). Jest wykonana z wysokiej jakości grubego papieru, co zapewnia żywe kolory i luksusowy wygląd, idealny do wielokrotnego czytania.

Książka składa się z 24 stron pełnych przygód, fantazji i oczywiście mnóstwa radości z czytania.

To ważne pytanie. Nie możesz zobaczyć darmowego przykładu przed zakupem eBooka.

Wygenerowanie Twojej unikalnej historii i ilustracji AI wymaga czasu i mocy obliczeniowej. Dlatego nasz proces wygląda tak:
1. Najpierw kupujesz eBooka.
2. Ten eBook jest Twoim osobistym przykładem i cyfrową wersją próbną.

Następnie możesz w pełni obejrzeć tego eBooka, pobrać go, a nawet wprowadzić zmiany. Dopiero gdy będziesz w 100% zadowolony z tego (płatnego) przykładu, zamawiasz fizyczną twardą oprawę.

Tak, po zakupie cyfrowego eBooka możesz go pobrać i udostępnić znajomym i rodzinie, na przykład przez e-mail lub WhatsApp. Ułatwia to pokazanie historii przed zamówieniem wersji fizycznej.

Twój zakup eBooka składa się z dwóch części:

1. Interaktywnej przeglądarki online (dostępnej na Twoim koncie), w której możesz przeglądać i edytować książkę.
2. Pliku PDF do pobrania. Ten plik możesz zapisać na stałe i łatwo udostępnić znajomym i rodzinie.

W tej chwili oferujemy nasze spersonalizowane książki wyłącznie w premium twardej oprawie. Wybraliśmy tę opcję, ponieważ oferuje ona najbardziej trwałe i luksusowe wrażenia, idealne na pamiątkowy prezent.

Zaczynasz od wyboru różnych etapów historii, przesłania zdjęcia osoby, o której jest książka, i wybrania stylu ilustracji. Następnie nasza generatywna sztuczna inteligencja wykorzystuje te informacje, aby automatycznie stworzyć dla Ciebie unikalną, spersonalizowaną książkę dla dzieci.

Aby uzyskać najlepszy wynik, zalecamy użycie wyraźnego, dobrze oświetlonego zdjęcia. Upewnij się, że oczy są dobrze widoczne (czyli bez okularów przeciwsłonecznych). Zdjęcie, na którym widać osobę od stóp do głów, pomaga AI poprawnie odwzorować posturę na ilustracjach.

Tak, na pewno! Możesz dodać do pięciu różnych postaci do jednej książki dla dzieci. W ten sposób bracia, siostry, przyjaciele, przyjaciółki, a nawet inni członkowie rodziny mogą wspólnie grać główne role w Waszej unikalnej, spersonalizowanej historii.

Tak, jest to jak najbardziej możliwe! Możesz włączyć do historii zwierzęta, takie jak pies, kot, królik czy koń, jako jedną z postaci. Działa to tak samo jak dodawanie postaci ludzkich: przesyłasz wyraźne zdjęcie zwierzęcia podczas tworzenia książki.

Tak, możesz dodać osobistą wiadomość na początku książki. Podczas procesu tworzenia otrzymasz opcję napisania własnego tekstu, który zostanie wydrukowany na jednej z pierwszych stron. Dzięki temu Twój prezent będzie wyjątkowy!

Nasze książki są zaprojektowane tak, aby sprawiały radość w każdym wieku! Podczas tworzenia książki możesz wybrać kategorię wiekową, aby AI mogła dostosować ton i złożoność historii. Zauważamy, że również wielu dorosłych odbiera te książki jako chwytający za serce i unikalny prezent.

W tej chwili nie ma możliwości dostarczenia w pełni własnego tekstu. Nasza AI tworzy tekst i towarzyszące mu ilustracje jako całość. Masz jednak duży wpływ na kierunek historii poprzez wybory, których dokonujesz podczas procesu tworzenia.

Możesz stworzyć książkę w następujących językach: Bułgarski, Duński, Niemiecki, Angielski, Estoński, Fiński, Francuski, Grecki, Węgierski, Włoski, Chorwacki, Łotewski, Litewski, Holenderski, Norweski, Polski, Portugalski, Rumuński, Serbski, Słowacki, Słoweński, Hiszpański, Turecki, Czeski i Szwedzki.

Masz pełne prawo do korzystania z zakupionej książki do użytku osobistego. Możesz ją czytać, pobierać i udostępniać znajomym i rodzinie tak często, jak chcesz. Prawa komercyjne (takie jak odsprzedaż historii lub ilustracji) pozostają przy nas.

Tak, bezpieczeństwo Twojego dziecka jest naszym najwyższym priorytetem. Używamy zaawansowanych filtrów i technik moderacji, aby upewnić się, że wszystkie teksty i ilustracje generowane przez AI są przyjazne dla dzieci i odpowiednie. Jeśli jednak natrafisz na coś, co Cię zaniepokoi, skontaktuj się z nami bezpośrednio przez stronę kontaktową.

Tak, absolutnie. Twój cyfrowy eBook jest właśnie przeznaczony jako wersja próbna, którą możesz dostosować. Poprzez opcję „edytuj książkę” możesz zmieniać tekst i ilustracje według życzenia.

Zrób to zanim zamówisz twardą oprawę. Gdy zamówienie na twardą oprawę zostanie złożone i wysłane do drukarni, nie można już wprowadzać żadnych zmian w tym konkretnym zamówieniu.

Może się zdarzyć, że AI dokona nieoczekiwanych wyborów. Poprzez opcję „edytuj książkę” możesz wygenerować obraz ponownie. Problem nadal występuje? Spróbuj nieco zmienić towarzyszący tekst. Daje to AI nowy kontekst do stworzenia lepszej ilustracji.

AI tłumaczy zdjęcie na styl artystyczny, co nie zawsze jest dokładną kopią. Jeśli uważasz, że podobieństwo pozostawia wiele do życzenia, możesz odnowić ilustrację poprzez „edytuj książkę”. AI podejmie wtedy nową próbę.

Jeśli AI popełni błąd w liczbie postaci, zalecamy wygenerowanie nowego obrazu dla tej strony poprzez opcję „edytuj książkę”. Zazwyczaj rozwiązuje to problem natychmiast.

Nie, wybrany styl ilustracji i przesłane zdjęcia stanowią podstawę dla AI i nie mogą być zmienione po wygenerowaniu książki. Jeśli chcesz użyć innego stylu lub zdjęcia, będziesz musiał stworzyć nową książkę.

Nie, niestety nie ma możliwości dodania dodatkowych postaci po fakcie. Skład postaci jest ustalany podczas generowania historii. Przemyśl więc wcześniej, kogo chcesz włączyć do przygody.

Pozycji i wielkości tekstu nie możesz dostosować ręcznie; jest to ustalane automatycznie. Możesz jednak zmienić styl czcionki. Poprzez opcję „Edytuj książkę” możesz wybierać spośród różnych czcionek, aby zmienić wygląd swojej książki.

Możesz edytować swoją książkę (zarówno teksty, ilustracje, jak i czcionki) do 10 tygodni od daty utworzenia. Po tym okresie książka i użyte zdjęcia są trwale usuwane z Twojego konta i zmiany nie są już możliwe.

Nie, edycji spersonalizowanej książki dokonujesz samodzielnie za pomocą opcji edycji dostępnych na Twoim koncie. Nasza platforma została zaprojektowana tak, aby dać Ci pełną kontrolę nad zmianami zarówno tekstów, jak i ilustracji, tak aby efekt końcowy był zgodny z Twoimi życzeniami. Nie oferujemy usługi ręcznej edycji przez nasz zespół.

Należy pamiętać, że AI tworzy ilustrację do książki dla dzieci, a nie realistyczne zdjęcie paszportowe. Wybrany styl artystyczny (taki jak „bajkowy” lub „kreskówkowy”) oznacza, że AI *upraszcza* i *stylizuje* cechy, aby pasowały do książki.

AI nie dąży do fotorealizmu. Cień, kąt zdjęcia lub wyraz twarzy mogą zostać zinterpretowane inaczej w dziecięcym stylu (na przykład starziej lub grubiej). Magia tkwi w rozpoznawaniu w bajkowym kontekście.

Co możesz zrobić: Jeśli uważasz, że interpretacja artystyczna zbytnio odbiega, możesz ponownie wygenerować ilustrację za pomocą opcji „edytuj książkę”. AI podejmie wtedy nową próbę z tym samym zdjęciem.

Nasz proces składa się z dwóch kroków:

1. eBook (cyfrowa wersja próbna) kosztuje 29,99 zł.
2. Twarda oprawa kosztuje 119,90 zł.

Uwaga: do twardej oprawy dochodzą koszty wysyłki 24,95 zł. Wysyłka jest jednak darmowa przy zamówieniu 2 lub więcej książek w twardej oprawie jednocześnie.

Tak, zakup eBooka jest koniecznym pierwszym krokiem. eBook funkcjonuje jako Twoja cyfrowa wersja próbna. W ten sposób możesz wszystko sprawdzić i dostosować przed złożeniem zamówienia na fizyczną książkę w twardej oprawie.

Nie, koszt eBooka nie jest ponownie odejmowany. Cena, którą widzisz na stronie internetowej za twardą oprawę (119,90 zł), jest już specjalną, obniżoną ceną. Koszty eBooka zostały już w niej uwzględnione.

Płacisz więc najpierw 29,99 zł za eBooka (Twoją cyfrową wersję próbną), a następnie wyświetloną cenę 119,90 zł za fizyczną książkę. Kwota nie jest odejmowana po raz drugi.

Akceptujemy różne metody płatności, takie jak iDeal, karta kredytowa, PayPal, Apple Pay i Google Pay. Dzięki temu zawsze możesz zapłacić bezpiecznie i łatwo.

Jeśli płatność się nie powiedzie, zalecamy spróbować ponownie. Sprawdź, czy wszystkie dane zostały wpisane poprawnie. Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj innej metody płatności lub skontaktuj się ze swoim bankiem.

Tak, mamy atrakcyjny system rabatowy. Przy zakupie trzeciej książki otrzymasz 50% zniżki na tę książkę. Ponadto oferujemy darmową wysyłkę przy zamówieniu 2 lub więcej książek.

Nie, w tej chwili nie oferujemy jeszcze bonów podarunkowych. Możesz oczywiście stworzyć książkę dla kogoś innego i wysłać ją bezpośrednio do odbiorcy.

Gdy zamówienie zostanie złożone, trafia ono bezpośrednio do drukarni. Ze względu na unikalny i osobisty charakter książki, niestety nie możemy po tym punkcie zaakceptować żadnych zmian ani anulowania zamówienia.

Wszystkie swoje faktury możesz znaleźć na stronie "Zamówienia" na swoim koncie. Znajduje się tam link, za pomocą którego możesz łatwo pobrać fakturę za każde zamówienie.

Koszty wysyłki wynoszą 24,95 zł. Przy zamówieniu 2 lub więcej książek wysyłka jest darmowa.

Całkowity czas oczekiwania składa się z dwóch kroków:

1. Czas produkcji: Potrzebujemy od 3 do 10 dni roboczych, aby wydrukować Twoją unikalną książkę.
2. Czas wysyłki: Gdy będzie gotowa, przekażemy paczkę firmie kurierskiej. Czas, jakiego firma kurierska potrzebuje na dostawę, dochodzi do tego i zależy od miejsca przeznaczenia.

Nie, niestety nie możemy przyspieszyć procesu produkcji i wysyłki. Każda książka jest drukowana unikalnie dla Ciebie, co wymaga staranności i czasu. Zawsze staramy się wyprodukować Twoje zamówienie w ustalonym terminie od 3 do 10 dni roboczych.

Aktualny status swojego zamówienia możesz sprawdzić na stronie "Zamówienia" na swoim koncie. Gdy paczka zostanie wysłana, otrzymasz kod śledzenia (track & trace), aby śledzić przesyłkę.

Bez obaw, to normalne. Po otrzymaniu od nas potwierdzenia wysyłki z kodem śledzenia, link może stać się aktywny dopiero po 72 godzinach. Firma kurierska musi najpierw przetworzyć paczkę w swoim systemie. Prosimy o odczekanie 72 godzin.

Bez paniki, to niestety zdarza się częściej i zazwyczaj rozwiązuje się samo. Prosimy o sprawdzenie następujących trzech punktów:

1. Zapytaj domowników: Czy to możliwe, że członek rodziny lub współlokator już odebrał paczkę?
2. Sprawdź u sąsiadów: Kurierzy czasami zostawiają paczkę u sąsiadów, jeśli nie było Cię w domu.
3. Poczekaj 1-2 dni robocze: Czasami paczka jest skanowana przez firmę kurierską jako "dostarczona", ale faktycznie jest dostarczana dopiero 1 lub 2 dni później.

Jasne! Podczas zamawiania możesz podać inny adres dostawy. Nigdy nie dołączamy faktury do paczki; otrzymujesz ją cyfrowo. Dzięki temu możesz wysłać książkę idealnie jako prezent bezpośrednio do szczęśliwca.

Niestety w tej chwili nie oferujemy pakowania na prezent. Możesz jednak podczas zamawiania dodać do zamówienia ładną kartkę z osobistą wiadomością, aby dopełnić prezent.

Książka może zostać wysłana do następujących krajów: Belgia, Bułgaria, Dania, Niemcy, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Chorwacja, Łotwa, Litwa, Holandia, Austria, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Czechy, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone, Szwecja.

Nie, niestety po złożeniu zamówienia nie ma już możliwości zmiany adresu dostawy. Nasz proces jest w pełni zautomatyzowany, aby zagwarantować szybkie przetwarzanie. Dlatego przed sfinalizowaniem zamówienia dokładnie sprawdź swoje dane adresowe.

Pamiętaj, że całkowity czas dostawy składa się z czasu produkcji (3-10 dni roboczych) plus czasu wysyłki. Czasami z powodu dużego obłożenia lub nieprzewidzianych opóźnień w produkcji lub w firmie kurierskiej może wystąpić dłuższy czas oczekiwania. Najbardziej aktualny status znajdziesz zawsze poprzez link śledzenia na stronie "Zamówienia".

To bardzo przykre i chętnie rozwiążemy ten problem dla Ciebie. Skontaktuj się jak najszybciej z naszym działem obsługi klienta przez stronę kontaktową. Opisz problem jasno, ewentualnie dołącz zdjęcie, a my poszukamy odpowiedniego rozwiązania, takiego jak ponowny wydruk.

Ponieważ każda książka w twardej oprawie jest unikalna i drukowana specjalnie dla Ciebie, nie ma możliwości jej zwrotu ani otrzymania refundacji. Dotyczy to również ewentualnych błędów, które były już widoczne w cyfrowym eBooku. Dlatego przed zamówieniem bardzo dokładnie sprawdź swoją cyfrową wersję próbną.

Dzieje się tak, jeśli wprowadzono zmiany po złożeniu zamówienia na twardą oprawę.

Gdy klikniesz "Zamów Twardą Oprawę", wersja książki z tego dokładnego momentu jest wysyłana jako ostateczny plik do drukarni. Wszelkie zmiany, które wprowadzisz w swoim eBooku (Twojej cyfrowej wersji próbnej) po złożeniu zamówienia, NIE zostaną już uwzględnione w zamówionej fizycznej książce. Zamówienie jest w tym momencie ostateczne i nie może być zmienione.

Nie, w przypadku cyfrowego eBooka zwrot pieniędzy niestety nie jest możliwy. Koszty wygenerowania spersonalizowanej historii i ilustracji przez naszą AI zostały już w tym momencie poniesione. Utrzymujemy niską cenę za eBooka, abyś mógł ocenić swoją książkę przy minimalnej inwestycji.

To przykre, że Twoja książka się nie ładuje! Spróbuj następujących kroków:

1. Użyj nowoczesnej przeglądarki (takiej jak Chrome lub Firefox).
2. Przejdź do "Edytuj książkę", wprowadź małą zmianę i zapisz ponownie, aby wygenerować plik na nowo.
3. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub zrestartuj komputer.

Możesz utworzyć konto podczas tworzenia swojej książki dla dzieci. W ostatnim kroku podajesz swoje imię, adres e-mail i hasło, aby zarejestrować konto.

Przejdź do strony logowania i podaj swój adres e-mail oraz hasło. Jeśli nie masz jeszcze danych logowania, musisz najpierw stworzyć swoją pierwszą książkę dla dzieci, aby utworzyć konto.

Kliknij "Zapomniałeś hasła?" na stronie logowania i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ustawić nowe hasło.

Zaloguj się na swoje konto, przejdź do "Konto" i dostosuj swoje dane. Możesz zmienić swoje imię, adres e-mail i hasło.

Twoje zdjęcia są wykorzystywane wyłącznie przez naszą AI do stworzenia postaci w Twojej książce. Są one automatycznie i trwale usuwane z naszych systemów po 10 tygodniach i nigdy nie są udostępniane osobom trzecim.

Twoja stworzona książka pozostaje dostępna na Twoim koncie przez 10 tygodni. Po tym czasie zostaje trwale usunięta. Upewnij się więc, że złożysz ewentualne zamówienia na twardą oprawę w tym terminie.

Tak, dopóki książka znajduje się na Twoim koncie (w terminie 10 tygodni od utworzenia), możesz ją zamawiać tyle razy, ile chcesz, poprzez stronę "Zamówienia".

Tak, poprzez stronę swojego konta możesz trwale usunąć swoje konto i wszystkie powiązane dane. Uwaga: tej czynności nie można cofnąć.

Nie znajdujesz odpowiedzi na swoje pytanie w naszym Centrum Pomocy? Nasza obsługa klienta jest do Twojej dyspozycji! Skontaktuj się z nami przez stronę kontaktową, a pomożemy Ci najszybciej jak to możliwe.

Jesteśmy zespołem pasjonatów książek dla dzieci, którzy dzięki magii AI tworzą unikalne, spersonalizowane historie, aby inspirować dzieci i pozwolić im grać główne role w ich własnych przygodach.

Nasze książki są w pełni personalizowane przy użyciu AI. Nie tylko imię, ale cały wygląd postaci opiera się na Twoich zdjęciach. Zapewnia to magiczne doświadczenie, w którym dziecko naprawdę rozpoznaje siebie jako bohatera historii.

Wszystkie nasze historie i ilustracje są tworzone przez naszą zaawansowaną AI. Dlatego obecnie nie współpracujemy z zewnętrznymi pisarzami ani ilustratorami. Jednak bardzo lubimy słuchać pomysłów, więc śmiało prześlij nam swoją sugestię przez stronę kontaktową!

Naszą misją jest uczynienie czytania niezapomnianym i magicznym przeżyciem. Wierzymy, że każde dziecko zasługuje na bycie bohaterem swojej własnej, unikalnej historii.

Centrum Pomocy

Szukaj bezpośrednio odpowiedzi

W czym możemy Ci pomóc?

O Naszych Książkach

Tworzenie Książki & Personalizacja

Edycja Książki & Zmiany

Zamawianie, Płatność & Rabaty

Wysyłka & Dostawa

Zwroty & Rozwiązywanie Problemów

Konto & Prywatność

O Nas

O Naszych Książkach

Co dokładnie otrzymam, tworząc książkę?

Jak wygląda drukowana książka w twardej oprawie?

Z ilu stron składa się książka dla dzieci?

Czy mogę zobaczyć przykład mojej unikalnej książki przed zamówieniem?

Czy mogę udostępnić książkę cyfrowo?

W jakim formacie pliku otrzymam eBooka?

Czy sprzedajecie również wersję w miękkiej oprawie (paperback)?

Tworzenie Książki & Personalizacja

Jak stworzyć spersonalizowaną książkę dla dzieci?

Jakie wymagania musi spełniać dobre zdjęcie?

Czy mogę umieścić w jednej książce kilka osób?

Czy mogę dodać do historii zwierzęta, np. mojego pupila?

Czy mogę dodać osobistą wiadomość lub dedykację?

Dla jakiej grupy wiekowej książki są najbardziej odpowiednie?

Czy mogę dostarczyć własne teksty historii i zlecić wam wykonanie ilustracji?

W jakich językach mogę stworzyć książkę?

Kto ma prawa (copyright) do historii i ilustracji stworzonych dla mnie?

Czy AI jest bezpieczna? Czy może generować nieodpowiednie historie lub obrazy?

Edycja Książki & Zmiany

Czy mogę edytować moją książkę, jeśli nie jestem zadowolony?

Niektóre ilustracje wyglądają dziwnie. Co mogę zrobić?

Co mogę zrobić, jeśli postacie nie przypominają przesłanego zdjęcia?

Na ilustracji jest za dużo lub za mało osób. Jak to naprawić?

Czy mogę zmienić styl ilustracji lub zdjęcia po stworzeniu książki?

Czy mogę później dodać postacie do istniejącej książki?

Czy mogę zmienić rozmiar czcionki lub pozycję tekstu?

Jak długo mogę edytować moją książkę?

Czy możecie edytować książkę za mnie?

Dlaczego moja postać wygląda starziej lub grubiej niż na zdjęciu?

Zamawianie, Płatność & Rabaty

Ile kosztuje spersonalizowana książka dla dzieci?

Czy eBook jest obowiązkowy, jeśli chcę zamówić tylko książkę w twardej oprawie?

Czy koszt eBooka (29,99 zł) zostanie odjęty od ceny twardej oprawy (119,90 zł)?

Jakie metody płatności są akceptowane?

Co mam zrobić, jeśli moja płatność się nie powiodła?

Czy oferujecie zniżki przy większych zamówieniach?

Czy macie bony podarunkowe lub vouchery?

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie na fizyczną książkę?

Gdzie mogę znaleźć moje faktury VAT?

Wysyłka & Dostawa

Jakie są koszty wysyłki?

Jak długo trwa wykonanie i wysłanie mojej książki?

Czy moja książka może zostać wysłana szybciej?

Gdzie jest moje zamówienie?

Mój kod track & trace nie działa. Co teraz?

Mój status śledzenia mówi "dostarczono", ale nie otrzymałem książki. Co teraz?

Czy jest możliwe wysłanie książki bezpośrednio do odbiorcy?

Czy mogę zamówić pakowanie na prezent?

Do jakich krajów można wysłać książkę?

Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Mojej książki jeszcze nie ma. Czy jest opóźnienie?

Zwroty & Rozwiązywanie Problemów

Co mam zrobić, jeśli moja książka dotarła uszkodzona lub nieprawidłowa?

Czy mogę zwrócić moją książkę w twardej oprawie lub otrzymać zwrot pieniędzy?

Moja wydrukowana książka różni się od wersji na moim koncie. Jak to możliwe?

Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy za eBooka, jeśli nie jestem zadowolony?

Co mogę zrobić, jeśli stworzona przeze mnie książka nie ładuje się lub nie otwiera?

Konto & Prywatność

Jak mogę utworzyć konto?

Jak zalogować się na moje konto?

Co mam zrobić, jeśli zapomniałem hasła?

Jak mogę zmienić dane mojego konta?

Co dzieje się ze zdjęciami, które przesyłam?

Jak długo przechowywana jest moja stworzona książka?

Czy mogę ponownie zamówić książkę, którą stworzyłem wcześniej?

Czy mogę usunąć moje konto?

O Nas

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?